Política de Privacidade

Esta política explica quais dados pessoais o site do Memorial do Alto Tietê coleta, por que coleta, com quem compartilha e o que você pode exigir a respeito. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).

Escrevemos em linguagem direta de propósito. Se algo aqui não estiver claro, escreva para contato@memorialdoaltotiete.com.br e explicaremos.

1. Quem é responsável pelos seus dados

O controlador dos dados tratados neste site é Associação Pró Memória do Alto Tietê, CNPJ nº 03.790.764/0001-16, com sede em Av. Nadir Dias Figueiredo, 5 — Jardim Miriam, Suzano/SP — CEP 08613-370.

A encarregada pelo tratamento de dados pessoais (DPO) é Beatriz Helena Pinto da Costa. É a ela que você deve se dirigir para qualquer pedido relativo a esta política, pelo e-mail contato@memorialdoaltotiete.com.br.

2. Quais dados coletamos

2.1. Quando você usa nossos formulários

Nos formulários de contato e de trabalhe conosco, coletamos o que você digita: nome, e-mail, telefone e a mensagem. No “trabalhe conosco”, também o arquivo do currículo que você anexa.

Junto com o envio, e sem que você precise digitar, o site registra:

• o endereço IP de onde partiu o envio;
• o navegador e sistema operacional usados (user-agent);
• a página de origem e os parâmetros de campanha presentes no endereço — utm_source, utm_medium, utm_campaign e gclid, que indicam por qual anúncio ou link você chegou até aqui;
• a data e a hora do envio.

2.2. Quando você deixa uma homenagem no Mural de Memórias

Ao publicar uma homenagem, coletamos o nome que você informa, a mensagem, o endereço IP e, se você preencher, e-mail e telefone.

Toda homenagem passa por moderação antes de aparecer no site. Uma vez aprovada, tornam-se públicos apenas o nome do autor, a mensagem e a data. E-mail, telefone e IP nunca são exibidos — ficam restritos à nossa equipe.

2.3. Quando você apenas navega

A navegação comum não exige cadastro. Ainda assim, o servidor e as ferramentas de medição registram dados técnicos, como endereço IP, páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso. Veja a seção 5 sobre cookies.

2.4. Dados de pessoas falecidas

O Mural de Memórias publica nome, fotografia, datas e texto de homenagem de pessoas falecidas. Esses conteúdos são publicados a pedido da família ou de quem contratou nossos serviços. Familiares podem solicitar correção ou remoção a qualquer momento pelo e-mail do encarregado, e atendemos sem exigir justificativa.

3. Por que tratamos esses dados

Cada dado tem uma finalidade e uma base legal, como a LGPD exige:

• Responder ao seu contato e apresentar planos e serviços. Base legal: procedimentos preliminares a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V).
• Avaliar candidaturas a vagas. Base legal: procedimentos preliminares a contrato de trabalho, a seu pedido (art. 7º, V).
• Publicar sua homenagem no mural. Base legal: o seu consentimento (art. 7º, I), manifestado ao enviar a mensagem — e que você pode retirar a qualquer momento.
• Proteger o site contra spam, fraude e abuso, e manter registros de acesso. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX) e cumprimento de obrigação legal — o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014, art. 15) determina a guarda dos registros de acesso à aplicação.
• Entender como o site é usado e medir a eficácia das nossas campanhas. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX), com a possibilidade de você se opor, conforme a seção 7.

Não vendemos seus dados e não os usamos para finalidade diferente das descritas aqui sem avisar você antes.

4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com quem é necessário para o site funcionar, e sempre limitados ao mínimo:

• Empresa de hospedagem, que armazena o site e o banco de dados em servidores no Brasil.
• Microsoft (Microsoft 365), que hospeda as caixas de e-mail para as quais suas mensagens de formulário são encaminhadas.
• Google (Tag Manager, Analytics e Google Ads), para medição de audiência e desempenho de campanhas.
• Autoridades públicas, quando houver ordem judicial ou obrigação legal — e apenas na extensão exigida.

Google e Microsoft processam dados em servidores fora do Brasil. Essa transferência internacional se apoia nas cláusulas contratuais e nas garantias oferecidas por esses fornecedores, nos termos do art. 33 da LGPD.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos arquivos que o site guarda no seu navegador. Usamos dois tipos:

• Necessários. Um cookie de sessão que mantém você conectado ao painel administrativo e protege os formulários contra envios forjados. Sem ele, o site não funciona. É apagado quando você fecha o navegador.
• De medição e publicidade. Instalados pelo Google através do Google Tag Manager, para contar visitas, entender o percurso pelas páginas e medir o resultado dos anúncios.

Os cookies de medição só são instalados depois que você aceita. Na primeira visita aparece um aviso com as opções “Aceitar” e “Recusar”; enquanto você não escolher, nada do Google é carregado. Recusar não prejudica em nada a sua navegação.

Você pode mudar de ideia quando quiser pelo link Gerenciar cookies, no rodapé de todas as páginas. Também é possível bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador — mas apagar os necessários pode impedir o envio de formulários.

As páginas de contato e a página inicial exibem um mapa incorporado do Google Maps. Ao carregar esse mapa, o Google pode registrar dados do seu acesso, conforme a política de privacidade dele.

6. Por quanto tempo guardamos

• Mensagens de contato: até 5 anos após o último contato, prazo que acompanha a prescrição prevista no Código de Defesa do Consumidor.
• Currículos: até 2 anos, para considerarmos você em vagas futuras. Se preferir que apaguemos antes, é só pedir.
• Homenagens publicadas: enquanto o mural do homenageado existir, ou até que você peça a remoção.
• Registros de acesso (IP e data): no mínimo 6 meses, como determina o Marco Civil da Internet.

Vencido o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados — salvo se houver obrigação legal ou processo em curso que exija mantê-los.

7. Seus direitos

A LGPD (art. 18) garante a você, a qualquer momento e sem custo, o direito de:

• confirmar se tratamos dados seus e acessar esses dados;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• saber com quais entidades compartilhamos seus dados;
• revogar o consentimento e pedir a eliminação dos dados tratados com base nele — como a sua homenagem no mural;
• opor-se a tratamentos feitos com base em legítimo interesse.

Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@memorialdoaltotiete.com.br. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir informações que confirmem sua identidade — é uma proteção sua, para que ninguém acesse ou apague seus dados se passando por você.

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Como protegemos seus dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados: senhas armazenadas sempre cifradas, acesso ao painel restrito a pessoas autorizadas e nominalmente identificadas, limite de tentativas de login, verificação do tipo real dos arquivos enviados e bloqueio de execução de programas na pasta de uploads.

Nenhum sistema é infalível. Se ocorrer um incidente de segurança capaz de gerar risco relevante a você, comunicaremos você e a ANPD, como manda o art. 48 da LGPD.

9. Crianças e adolescentes

Este site não é dirigido a menores de 18 anos e não coletamos dados deles conscientemente. Se identificarmos um cadastro nessa situação, eliminamos o registro. Se você é responsável por um menor e acredita que ele enviou dados, avise o encarregado para removermos.

10. Mudanças nesta política

Podemos atualizar este texto quando o site mudar ou quando a legislação exigir. A data no topo da página sempre indica a última revisão. Se a mudança for significativa, avisaremos de forma destacada no site.

11. Fale conosco

Dúvidas, pedidos ou reclamações sobre dados pessoais:

• Encarregada (DPO): Beatriz Helena Pinto da Costa
• E-mail: contato@memorialdoaltotiete.com.br
• Telefone: (11) 4746-4626
• Endereço: Av. Nadir Dias Figueiredo, 5 — Jardim Miriam, Suzano/SP — CEP 08613-370